Política de Privacidade e LGPD

1) Controlador e contato

RolesBr é responsável pelo tratamento dos dados nesta plataforma.

• Canal de atendimento: Solicitação LGPD
• WhatsApp: +55 11 98230-1985

2) Dados tratados

• Dados de conta: nome, e-mail e identificadores de acesso.
• Dados de perfil: CPF, telefone/WhatsApp e data de nascimento quando necessários.
• Dados de compra/uso: ingressos adquiridos, status de pagamento/uso e códigos de validação.
• Dados técnicos: IP, user-agent e registros de consentimento (LGPD/cookies).

3) Finalidades e bases legais

• Prestação do serviço e execução de contrato: compra e emissão/validação de ingressos, carrinho, login.
• Obrigação legal/regulatória: prevenção a fraudes e guarda mínima de registros quando aplicável.
• Legítimo interesse: melhoria de segurança e estabilidade do sistema.
• Consentimento: cookies de análise/marketing (configuráveis nas preferências).

4) Compartilhamento

Podemos compartilhar dados com provedores essenciais ao funcionamento (hospedagem, infraestrutura e serviços de comunicação), sempre no limite do necessário. Dados de eventos podem ser usados para validação de acesso.

5) Segurança

• Conexão segura (HTTPS) e controles de acesso por autenticação.
• Registro e auditoria de operações críticas quando aplicável.
• Minimização: coletar apenas o necessário para cada fluxo.

6) Retenção

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir finalidades e obrigações legais. Solicitações de exclusão serão analisadas e podem reter registros mínimos por obrigação legal ou prevenção a fraude.